36期中国医师人文技能培训心得体会——阳长永

我有幸参加中国医师人文技能培训第36期的培训,经过2天紧张的培训,我更清楚地认识到了医师人文技能培训的重要性。对于目前的中国的医疗环境,当代的医生和准医生需要进行更多的人文技能培训。增长我们医生沟通的技能是我们的责任和义务,我们应该主动去学习这项技能。 

培训过程中,每个模块均是理论和实践相结合,导师在大课上先是教授相关的技巧,接下来是分成小组的角色扮演,让学员们在扮演中体会沟通的技巧。通过这次培训,我有以下的一些感想,暂就分点来谈谈我的心得体会,也算是对这这两天培训的一个收获:

 就目前社会的矛盾来看,医患关系紧张乃至医患之间发生的暴力冲突事件层出不穷,虽然相对于庞大的医患群体来说不值一提,但是我们见微知著,应该就目前的各种冲突进行分析总结,防微杜渐,为后继者创造更良好的医患关系。在目前来看,对医院的医生的责任不仅仅是为了看病,更是一种养家糊口的依靠;对患者来说,进医院只是为了看病。然而为何会有层出不穷的矛盾,我觉得主要原因是:随着时代的进步,科技的发展,患者或患者家属对疾病的了解提高,这就会在治疗方案上与医生发生矛盾;医生的素质参差不齐,从基层医院到省级医院,由于资源的分配不均,不同学历程度的医生分流到各个层次,从大的方面来看,从乡村到大医院医生的学历从低到高,这就不能保证相同的患者在不同的地方就诊获得相同的诊疗目的;由于医疗资源的分配不均造成广大患者对大医院趋之若鹜,对地方医院不屑一顾,在这个过程中,从侧面刺激了大医院对医生的道德的选拔,而地方医院得不到刺激,所以就使两级分化更严重;国家对医疗环境的市场化管理,使一些医院抱着以盈利为目的的心态,抛弃了医生救死扶伤的本能,形成嫌贫爱富的一种姿态来对待患者。我们医生与医学生去深入考虑,我们做不到去改变整个社会的现状,但是我希望我们的医生在选择的时候或者工作的时候能尽到自己的一份绵薄之力,做到更加的完美! 

 就医生个体来看,需要更多的提高自己的医德与医术。我也就简单的分析一下常见的医生个人方面的问题。有些医生的医德不良,对病人的疾苦漠不关心。我始终认为作为一个医生首先应该是一个好人,没有医德就谈不上责任心与同情心。缺乏责任心与同情心的医生是很难与病人进行沟通,从而更合理的治疗病人的疾病;有些医生对于患者的沟通的重要性认识不足。他们认为只要把病人的病治好就行,要知道人是病的载体,人才是最重要的,他们没有意识到病人的心理与社会需求的重要性;有些医生缺乏与病人进行有效沟通的技能。他们虽然认识到了医患沟通的重要性,但是却不知道如何与病人进行有效地沟通,这种医生远远达不到一个合格医生的要求的。其实现实中的问题不仅如此,还有更多的问题在社会生活中存在。所以从这些方面来看,医生迫切的需要进行人文技能的培训,不只是为了更好的治疗病人的疾病,同时也是对医生职业本身的一种促进与职业地位的提高。 

从患者及其家属来看。我不能说以下的行为存在于每个患者的身上,但是它至少是一些代表,有些病人或家属本身不善于言辞,或者由于病情的困扰儿影响了其本身的沟通能力;有些病人对所患疾病没有准确的认识,所以感到焦虑,不好意思,甚至存在心理上对自己的否定,这也就增加了医患沟通的困难。其实相对于这些难缠的患者,中国的绝大多数患者还是很配合医生的诊治的,我们毕竟不能以偏概全,以为这极少的一部分代表了广大的患者问题。患者最终的目的就是为了解除自己身上的病痛,这跟医生的目的完全相同。 

我觉得医生与患者本就是供与求的关系,只有当供大于求的时候,这种矛盾才能从根本上的解决。但是毕竟医生与患者都是社会中的人,这也就说明我们不能仅仅光从自然属性上去整合所有的问题,我们还需更深入考虑医生与患者的社会属性。新的医学模式“生物-心理-社会”应运而生也就不难理解,以为社会的发展需要其存在,也就像是俗语说的“存在即有理”,不管其是否合理,我们不能去逃避现下的问题。

除人类之病痛,助健康之完美,这是我们大家的共同的愿望,我们大家都需要努力,参加人文培训就是一条通向成功的道路,大家一起加油!

文章录入:谢青松    责任编辑:谢青松 
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